Close
checkout · 0 Rub

the cart is empty

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ

График работы
Понедельник — Пятница
10:00 — 19:00

КОНТАКТЫ

hello@luckubeans.co
Telegram
@bean.jwlr

ДОСТАВКА

Команда Bean обрабатывает все заказы в течение 1–3 дней с момента оплаты. В периоды распродаж время обработки заказов может увеличиваться. Доставляем заказы с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00.

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

— Москва Курьер — стоимость зависит от адреса
— Москва — бесплатно
— Россия — бесплатно

СРОКИ ДОСТАВКИ

Все заказы, кроме курьерских,
отправляются службой доставки CDEK.
— Москва Курьер — на следующий день с 10 — 20:00
— Москва — от 2 дней
— Санкт-Петербург — 2-4 дня
— Россия — 4-10 дней

МЕЖДУНАРОДНАЯ ДОСТАВКА
— Почта России: от 10 до 25 дней*
— Международная Доставка — 1400 RUB

*Сроки и окончательная стоимость могут варьироваться в зависимости от страны доставки.

ВОЗВРАТ

Мы надеемся, что вы остались довольны покупкой. Если нет, у вас есть 14 дней с момента получения товара, чтобы вернуть его.

Для осуществление возврата напишите нам на почту hello@luckybeans.co, прикрепив ФИО и контактный телефон покупателя, номер заказа и причину возврата. Мы свяжемся с вами в течение 2-4 рабочих дней.

Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата. Это правило распространяется на все заказы, оплаченные в нашем онлайн-магазине. Средства будут возвращены в течение 10 дней с момента получения нами товара.*

*К сожалению, мы не можем компенсировать стоимость доставки, а также возможные сборы и налоги, связанные с покупкой наших изделий.

УХОД

Хотим напомнить, что наши украшения сделаны из стекла, а значит требуют особого внимания и заботы. Старайтесь снимать талисман перед купанием и посещением сауны. Храните его отдельно от других украшений, чтобы избежать царапин и сколов. Если цепочка потемнела, используйте специальную салфетку для полировки серебра.

ПОЧИНКА

Свяжитесь с нами через @bean.jwlr
или hello@luckybeans.co с темой «Ремонт».

Опишите проблему и приложите фото повреждения.

Для отправки украшения на ремонт вы можете воспользоваться:
— Курьерской доставкой
— Доставкой до пункта выдачи CDEK*

*Доставку туда-обратно оплачивает клиент.

Сроки ремонта
Ремонт занимает от 3 до 7 дней.
После завершения мы отправим украшение службой CDEK.

Важно! Мы не ремонтируем сколы и трещины. Возможен только ремонт фурнитуры и очистка серебра от потемнений.

ОПЛАТА

Для оплаты заказа банковской картой выберите этот способ при оформлении покупки. Вы будете перенаправлены на защищённую платёжную страницу банка, где потребуется ввести:
— Номер карты
— Срок её действия
— CVC2/CVV2
Если ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, система автоматически направит вас на страницу банка-эмитента для подтверждения платежа.

ПЛАТЕЖНЫЕ СИСТЕМЫ
Приём платежей осуществляется через платёжный агрегатор Robokassa, который поддерживает оплату картами российских банков:
VISA, MasterCard, МИР, UnionPay

Tакже платёжными сервисами:
СПБ, Yandex Pay, Sber Pay, Mir Pay и другими.

Безопасность платежей
Все интернет-платежи обрабатываются через защищённый банковский шлюз в соответствии с международными стандартами безопасности PCI DSS. Данные шифруются с использованием технологии SSL, что гарантирует их защиту и недоступность для третьих лиц.

РЕКВИЗИТЫ КОМПАНИИ
ИП Бобкова Анастасия Вячеславовна
ОГРН — ОГРН 32466 58000 31474
ИНН — 6606 0356 7877
E-mail — hello@luckybeans.co

ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ?
Напишите нам на почту hello@luckybeans.co

Bean использует cookies, чтобы сайт корректно работал и было удобно им пользоваться.
Подробнее — в Политике конфиденциальности.